답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 NAS의 설정이라기 보다는 공유기의 설정이 필요해 보입니다. gelgel214.ipdisk.co.kr:2020 포트로 당사에서 접속표시는 가능한 것으로 보아 2020포트는 개방이 되어 있는것으로 보이는데, 만약 ipDISK APP에서 접속이 안된다면 가장 먼저 3g/lte 망에서의 연결을 비교해 보시기 바랍니다. 만약 3g/lte망에서는 되는데 내부 네트워크 상태에서만 안되는 부분은 공유기의 기능적인 부족함으로 나타나는 부분으로 볼 수 있습니다. (헤어핀 미지원) 두번째로 공유기쪽의 메뉴에서 FTP 기능에 비정규 FTP포트가 지정이 되어야 하는데 이 부분을 2020 포트를 비정규 포트에 등록해서 이용해 보시기 바랍니다. 당사 공유기인 경우는 고급설정 -> NAT라우터 관리 -> 기타 기능 설정쪽에서 적용이 가능합니다.

감사합니다.  


첨부한 스크린샷과 같이 설정하였으나 gelgel214.ipdisk.co.kr 주소로 접속이 되지 않으며 안드로이드 및 ios 어플로도 접속이 되지 않고 있습니다.