답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업데이트 업데이트시 멈추는 증상 발생후 전원 on/off 등의 재부팅하면 정상적인 사용이 가능하다면 자동재부팅이 진행되지 않는 상태가 의심됩니다. 증상을 확인하기 위해 시스템관리 기타설정 란에서 공유기 다시시작 버튼을 눌렀을때 정상적으로 재부팅이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. 자동으로 재시작이 안되는경우라면 전원버튼을 통한 on/off 방법으로 사용에는 문제가 없지만 입고하여 점검이 필요한 상황으로 판단됩니다. 아래 절차에 맞춰 기기를 발송해주시면 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 펌웨어 업데이트 도중 멈춤현상으로 AS받았지만 펌웨어 업데이트 할때마다 멈추는 건 변함이 없네요.. 오늘로 펌웨어 업데이트 하다 멈춘게 3번째 한번씩 공유들이 끊어지는 것도 여전하구요.. 문제가 있어 펌웨어 업을 하면 멈추고.. 펌웨어 업하는게 15분씩 걸리지는 않는거 같은데 그래서 전원 껏다 켜고.. 리셋을 시키면 작동이 됩니다. 이것은 무엇이 문제일까요?