답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 기재해주신 증상의 경우 공유기 고장이 의심되며 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보셔야 합니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 N6004 공유기인데 한 일주일전부터 인터넷이 안되서 살펴 봤더니 첨부사진처럼 Tx트래픽이 안잡히네요.. 공유기 관리자페이지는 무선으로 접속했습니다. (무선으로는 공유기까지 붙는데 공유기와 유선은 연결이 안되네요..) 공유기 떼고 vdsl모뎀에서 pc를 유선으로 바로 붙이면 인터넷이 됩니다. 설정 바꾼거 아무것도 없구요.. 아래 사진처럼 Tx 트래픽이 안잡히는게.. 유선포트가 전부 이상이 생긴건지요.. 연락주십시오.