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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을드려 대단히 죄송합니다. 해당 증상은 제품 불량으로판단되며 아래 방법을 참고하여 본체 아답타를 함께 입고해주시면 제품 교체처리가 가능합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


이종송입니다. a6004ns 설치후 2틀정도 사용중 아래와 같이 에러가 발행합니다. 1. 그림과 같이 2.4g 무선모듈 장착에러가 나면서 2.4g 무선ap가 사라졌습니다. 전원을 다시 on/off후 다시 나타났습니다. 2.사용중 5g 무선ap도 사라졌다가 다시 나타나곤 합니다. 3.무선도 엄청 잘끊키며, 동영상재생중 갑자기 lte로 넘어가서 황당했습니다. 기존 rv220w 공유기는 이런일이 한번도 없었는데, 지금까지 iptime사용하면서 이렇게 황당한경우는 처음입니다. 제가 뽑기를 잘못한건지, 사용일주일도 안되어 이런문제가 발행하였습니다. 불안하여 사용못하겠으니,신규로 교환및 반품처리 부탁드립니다.