답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 내용처럼 NAS 제품에서 나타날 수 있는 사용중 다운 증상은 사용기간이 오래된 제품에서 나타날 수 있는 기기적인 고장으로 아직까지는 펌웨어적인 문제를 확인하지 못하였으며 고장이 나타난 제품들은 제품의 입고점검을 통해 수리를 해드리고 있습니다. 특별히 펌웨어 버전에 구애받지 않아 특별히 안정적인 버전을 안내해 드리긴 어렵지만, 부가기능이 많이 추가되기 전 1.2.10 버전이 기본기능에 충실한 버전이니 이 버전으로 다운그레이드 후 비교해 보시기 바랍니다. 만약 다운그레이드 이후에도 동일한 문제가 발생한다면 제품의 입고 점검을 통해 점검을 받아 보시기를 권장해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스 좀 지나면 먹통 되는거 동일증상 한두명이 아닌데 언제쯤 고쳐집니까~? 펌웨어 문제인거 같은데 아직 원인을 못찾은건지. 꺼지지도 않아서 전원 뽑아 재부팅해야 되는데 그럴 때마다 하드디스크는 오류검사 돌리고.. 하드디스크 1개는 그런식으로 슬슬 맛이 가서.. 베드섹터 나서 빼놓음. 안정적인 하위버젼이 뭔지나 알려줘요. 이건 도대체가 쓸 수가 없는 펌웨어를.. 게시판 보세요. 지금 한두명이 아님. 아마 여기 게시판에 글쓰기 시간도 정해져 있고 전화통화 하기도 힘드니깐 안쓰는거지.. 나도 이게 2달 째 인데 오늘 하도 짜증나서 날잡고 전화하니 하도 기다리다가 게시판 로그인 하고 글 씀.