답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호로 연락드려 문제가 되는 상태 상태 점검 후 사용하는데 불편없도록 점검드리겠습니다.

감사합니다.  


구입하여 사용한지 일주일 정도 입니다. 노트북, 아이폰,태블릿 모두 5g, 2g 와이파이 접속이 자주 끊기고, 2g로 접속되는 태블릿의 경우 공유기 앞에서도 135m로 접속됩니다. 이전에 사용하던 a604나 다른 공유기에서는 정상적으로 150m 로 접속됩니다.