답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의하신 증상은 펌웨어적인 문제가 있는지 확인해 보도록 하겠습니다.
다만 기재하신 내용처럼 5GHz 연결 시 공유기 LED가 꺼지는 부분은 잘못된 아답터가 연결되었거나 아답터의 고장으로 나타날 수가 있습니다. 따라서 먼저 N8004용 5v2.5a 아답터가 연결된 상태가 맞는지부터 확인해 보시기 바라며, 만약 아답터 종류도 맞고 펌웨어 업그레이드 직후 나타난 문제라면 펌웨어를 다운그레이드 해서는 문제가 없는지 비교해 보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
얼마 전 펌웨어를 업데이트 한 후부터 5G를 사용하려하면 공유기가 다운됩니다. 5G를 사용 안함으로 하고 사용하면 정상적으로 작동 되고, 사용함으로 해도 기기에서 5G로 연결을 안하면 정상적으로 돌아갑니다. 그런데 램프에 5G 부분이 노란색으로 불이 들어오고, 기기에서 5G로 접속하면 바로 램프들이 전부 꺼지면서 공유기가 작동을 멈춥니다.
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문의하신 증상은 펌웨어적인 문제가 있는지 확인해 보도록 하겠습니다.
다만 기재하신 내용처럼 5GHz 연결 시 공유기 LED가 꺼지는 부분은 잘못된 아답터가 연결되었거나 아답터의 고장으로 나타날 수가 있습니다. 따라서 먼저 N8004용 5v2.5a 아답터가 연결된 상태가 맞는지부터 확인해 보시기 바라며, 만약 아답터 종류도 맞고 펌웨어 업그레이드 직후 나타난 문제라면 펌웨어를 다운그레이드 해서는 문제가 없는지 비교해 보시기 바랍니다.
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