답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 단선된 안테나의 경우 개당 5,000원의 수리비가 발생하며 단선이 아닌 고정핀이 파손된 경우는 별도의 비용은 발생하지 않습니다. 해당 수리를 위해서는 택배 입고가 필요하며 편도 택배비는 지불해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A2004NS plus라는 공유기를 사용중에 부주의로 안테나가 파손되어서 간헐적으로 인터넷이 끊기는 현상이 발생되고있는데요. 혹시 AS가 가능한지, 가능하다면 어떻게 보내야하고 비용은 얼마나 드는지 궁금합니다. 상태는 2.4기가 안테나는 한쪽이 완전히 파손되어서 인터넷접속자체가안되고, 5기가 안테나는 한쪽이 덜렁덜렁거리면서 접속은 되는데 간헐적으로 끊깁니다. 반대쪽안테나는 두개 다 정상인 상태이구요. 답변바랍니다.