답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 인터넷 연결이 안되더라도 공유기의 관리화면으로는 접속이 가능합니다. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 아래의 설정을 진행해주시기 바라며, 추후 장애 발생시 공유기 인터넷 연결상태가 어떠한지 확인 부탁드립니다. 1. 유선 컴퓨터에서 인터넷 창을 열고 주소란에 http://192.168.0.1 을 입력합니다. 2. 관리도구 > 기본설정 > 인터넷 연결 설정을 클릭합니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기', 'WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.  


a2004 plus 사용하고 있으며 와이파이 정상작동 하지않아 문의 드렸었습니다. 문의 드렸을때 조치사항에 대하여 안내받고 아래와 같이 조치했습니다. 1. 설정을 다시한다. 공유기 설정을 처음부터 다시 했습니다. 처음에는 좀 작동하다 먹통됩니다. 전원을 껐다키면 조금 작동하다 또 먹통됩니다. 2. 채널변경 안내와 같이 채널을 사용가능한 것으로 변경하였습니다. 처음에는 좀 작동하다 먹통됩니다. 전원을 껐다키면 조금 작동하다 또 먹통됩니다. 공통적으로는 와이파이는 검색하면 나옵니다. 접속하면 안테나는 최대입니다. 단, 인터넷 사용시 인터넷이 안됩니다. 하드웨어에 문제가 있는것 아닌지 문의 드립니다.