답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용 만으로는 정확한 NAS에 접속 경로를 판단하기 어렵습니다. FTP 서비스를 이용해서 별도의 FTP 접속 프로그램으로 백업하고 계셨다면, 인터넷 망에서의 FTP 기본포트 차단일 수 있으니 FTP 포트를 변경하고 이용해보실 수 있습니다. (예 기본값 21 -> 2121) 이는 서비스 관리 -> ipDISK 서비스 기능쪽에서 변경이 가능합니다. 자동백업을 구성하셨던게 Cloudbackup 서비스라면 Cloudbackup 서비스를 실행중이던 PC들에서 Cloudbackup 서비스 아이콘에 우클릭 후 속성 -> 호환성 -> 관리자 권한으로 실행 메뉴에 체크해 주시기 바랍니다. 만약 두개의 NAS끼리 서로 연동하는 ipCloud 기능을 이용하셨던 중이었다면, 서버역할을 하던 NAS의 ipCloud 포트를 기존과 다르게 변경하고 이용해보실 필요가 있습니다. NAS 관리툴로 접속, ipCloud 관리 -> 서버폴더 설정 메뉴에서 ipCloud 폴더를 임의로 변경하고 '포트검사' 후 '저장하기' 버튼을 누르시고 이용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


NASIIe를 직장과 집에서 사용중입니다. 주로 백업 용도로 사용하고 있어서, NAS의 IP 주소를 입력 후 자동백업을 해왔는데, 약 열흘전부터 백업 오류가 발생되고 있었습니다. 직장의 NAS는 네트워크상의 다른 공유기에 물려서 IP 주소를 바꾸니 인식되기 시작했고, 집의 NAS는 동일한 공유기의 다른 포트에 연결하니 인식이 됩니다. 문제가 무엇일까요? NAS를 사용하는 목적이 갑작스레 자료를 날렸을 때를 대비한 것인데, 이렇게 뜬금없이 작동이 안되고 있으니 신뢰가 어려운 상황입니다. 집과 직장 모두 KT 인터넷을 사용중입니다.