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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.21조회 63

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부해주신 그림상으로도 채널간섭으로 인한 끊김은 아닐것으로 예상됩니다.

무선 고급설정의 STBC기능을 실행으로 변경 하신 후 비교해주시기 바라며 이후 에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


2.4G는 거의 안끊기는데, 5G로 잡으면 가끔 새벽에 꼭 끊김이 일어나더라구요..ㄷ

집 근처에 겹치는 다른 주파수는 없는 걸로 확인 했습니다.. 설정에 문제가 있는지?

왜 이럴까요?



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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 그림상으로도 채널간섭으로 인한 끊김은 아닐것으로 예상됩니다. 무선 고급설정의 STBC기능을 실행으로 변경 하신 후 비교해주시기 바라며 이후 에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


2.4G는 거의 안끊기는데, 5G로 잡으면 가끔 새벽에 꼭 끊김이 일어나더라구요..ㄷ 집 근처에 겹치는 다른 주파수는 없는 걸로 확인 했습니다.. 설정에 문제가 있는지? 왜 이럴까요?


[2015-10-21 17:16:43]
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▲무선랜 신호가 오락가락합니다.
▼펌웨어 업그레이드 후 NAS 먹통 현상 (Wake 안됨)
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