답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
낙뢰나 침수 소비자 과실건이 아니라면 서비스는 무상으로 가능합니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 현재의 증상과 연결된 포트의 LED 점등 상태에 대해서도 기재 후 아래 절차에 맞춰 택배로 기기를 발송해주시면 관련된 부분에 대해서 확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
1.공유기에 전원과 CPU(1초간격으로 깜박)가 정상입니다.
-공장초기화를 진행 하였습니다.
2.공유기와 연결된 PC에서 http://192.168.0.1에 접속이 안 됩니다.
-네트워크 연결 아이콘에 오류 표시를 나타내고 있습니다.
A/S기간은 2014년 5월 16일까지 입니다.
전용선을 PC에 직접 연결했을 때는 인터넷이 됩니다.
감사합니다.
수리 가능 하나요?
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
낙뢰나 침수 소비자 과실건이 아니라면 서비스는 무상으로 가능합니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 현재의 증상과 연결된 포트의 LED 점등 상태에 대해서도 기재 후 아래 절차에 맞춰 택배로 기기를 발송해주시면 관련된 부분에 대해서 확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
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-공장초기화를 진행 하였습니다.
2.공유기와 연결된 PC에서 http://192.168.0.1에 접속이 안 됩니다.
-네트워크 연결 아이콘에 오류 표시를 나타내고 있습니다.
A/S기간은 2014년 5월 16일까지 입니다.
전용선을 PC에 직접 연결했을 때는 인터넷이 됩니다.
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