답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 핸드폰이 꺼져있어 연락이 불가하신데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.  


스마트폰 및 노트북에서 와이파이가 일시적 끊김현상이 자주 발생됩니다. 노트북은 그나마 채감상 미비한 것 같으나 스마트폰에서는 자주 끊겨서 LTE로 넘어갔다가 다시 잡히는 경우가 빈번히 발생하고있습니다. 멀리서 신호를 받거나 다수의 스마트폰이 연결되는 것은 아니며 방안에서 주로 사용합니다. 스마트폰에서는 듀얼벤드? 자동설정등 해봤고 펌웨어 업데이트 있길래 최신으로 변경도 하고 무선채널도 최적채널 검색 및 SSID 변경 패스워드 설정까지 인터넷에 나와있는것 검색해서 해봤습니다. 다른 해결방안이 있는지 확인 부탁드립니다.