답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 다시한번 공유기를 초기화 후 공유기의 설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와 같이 설정하였음에도 동일하다면 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보시기 바랍니다. //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK21iUXY1a0VjdlB0TXJwd01kcmlZQzMzOEo3V1N3a3IrMkI2clV6cTJaS0d2TDg5RGhuQWMyMjJyOGlKa0M1a0lSY3RRV0hpbGVOQVNnM2dDZVFFelFUUk1pdXYzeDhaNGhxN3BWWnN2YW12dzdZVnl5cndnUnJqemx4NU9PME5kT3V3N3pLaTFSTURFPQ==" target=_blank>공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. iptime 공유기를 사용하는 사람인데요. 처음에는 비밀번호 설정을 안 하고 사용하고 있었는데, 갑자기 연결이 잘 안 되는 상황이 발생해서 공유기를 초기화 하고 iptime 홈페이지에 가서 비밀번호를 설정 했습니다. 하루 이틀 잘되다가 또 연결이 잘 안 되서 1544-8695 전화로 고객 상담도 3,4 번 했습니다. 상담내용은 iptime 이름으로 와이파이를 쓰면 안 될 수도 있다고 해서 이름도 영어랑 숫자를 혼합하여 이름을 사용했으나 안 되고, 와이파이 채널이랑 메가바이트도 20으로 바꾸고... 등등 아무튼 상담자가 하라는 대로 했는데 연결이 됐다가 안 되었다 합니다. 지금은 와이파이가 전화기 화면에는 뜨지만 연결이 안 되고 저장만 되고 가끔 연결이 되었다 안 되었다 합니다. 그래서 이렇게 홈페이지 문의 합니다. 공유기 구입한지 1달도 안 되었으니 다른 iptime 공유기로 교환을 해주세요. 최대한 빨리 답해주시고 빠른 조치 바랍니다. 감사합니다.