답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과드립니다. 문의주신 내용은 NAS의 문제이거나 어댑터, HDD의 문제일 수 있습니다. 잘 이용을 하셨더라도 다음과 같이 HDD의 상태를 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 1. NAS 관리툴 > 고급기능 설정 > HDD 파티션/포맷을 선택합니다. 2. 우측 SMART 정보를 클릭하면 HDD 상태 확인이 가능합니다 이상이 없는 경우 어댑터가 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인 후 아래 절차에 맞춰 어댑터와 NAS를 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. (입고시 HDD는 제거해주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


몇달 전까지 잘 사용하다가 한 2달 전부터 NAS가 먹통이 되면서 연결이 안되는 현상이 발생하였습니다. 게시판을 보고 하드 문제가 있다고 하여서 근례 2T하드로 변경을 해서 그런지 해서 예전에 잘 사용하던 500G하드를 다시 붙여서 연결을 해 보았는데 현상은 동일합니다. 먹통 이후 파워 누르고 있어서 재부팅이 되지 않고 전원을 빼고 다시 연결해야 올라옵니다. 이것때문에 게시판 보면서 이것 저것 해 보았지만 현상은 동일 합니다.