답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 전화연락이 되지 않아 글로 답변드리는점 양해부탁드립니다. 기재해주셨던 증상의 경우 NAS에서 특정 동영상파일 재생시 버벅이는 증상으로 해당 파일을 고객님으로 부터 받아 원인 파악중에 있으나 뚜렷한 원인을 찾지 못하여 어려움을 겪고 있는 상태 입니다. 고객님께서 문의해주신 내용을 당사에서도 원인파악을 위해 힘쓰고있으나 만족스러운 답변을 드리지 못한점 양해부탁드립니다. 연락 가능한 시간대를 남겨주시면 연락드려 상담을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


Nas2 영상 스마트폰 스트리밍 버벅문제로 문의드렸던 사람입니다 자꾸 영상 코덱관련하여 문제가 있다고 확인 하시고 연락을 주신다 하셨는데 그 이후로 12일이 지났습니다 처음 문의한 후 로 벌써 한달 넘게 지났습니다 몇번을 문의한지도 모르겠네요.. 좀 너무하신게 아닌가 싶네요 한달넘게 나스를 사용하지 못했습니다 아무리 무상기간이 지난 제품이라지만 너무 신경을 안쓰시는거 같아요 제품의 수명 한계가 여기까지 밖에 안되는지.. 난생 처음으로 아이피타임 제품에 후회와 실망을 느낍니다 도대체 언제 문제를 해결해 주실건가요? 또 계속 기다려야 합니까?