답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설치 도우미를 원활히 진행하려면 현재의 컴퓨터와 당사 공유기간의 통신이 정상적으로 이뤄져야 합니다. 당사 공유기를 보면 주황색으로 표기된 1,2,3,4 포트가 있습니다. 이중 한곳과 설치 도우미를 진행하는 컴퓨터를 유선으로 연결 후 다음과 같이 초기화 하신 뒤 설치를 진행하여 주시기 바랍니다. * 초기화 방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


몇일전에 나름 고급 공유기가 쓰고싶어서 기존에 쓰던 n6004 공유기를 쓰다가 A5004ns 공유기를 구입하여 기존 공유기를 떼고는 바로 연결하였습니다. 그리고는 설명서대로 설치도우미 2.6를 다운받아 시작했더니 검색실패가 뜨면서 자꾸 pc와 연결된 ipTime 제품이 검색되지 않습니다 라는 내용의 오류가 자꾸 나옵니다. 그리고 펌웨어 업글하라는 문구가 왼쪽 하단에 뜨길래 그건 눌러서 9.84로 했는데, 인터넷이 되었습니다. 그뒤로도 도우미 2.6 이나 iptime 검색기를 돌려서 해봐도 검색이 되지 않고. 드라이버를 설치 확인하라는 내용만 나옵니다. 무슨 문제가 있는건지요??