답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 대한통운 일반 택배로 예약해서 착불로 발송해주시면 가능하며 연락처는 대표번호와 동일하게 입력하셔도 무방합니다. (02-1544-8695 ) 성함 연락처 주소 증상등을 기재하여 메모 동봉해주시면 입고 점검후 연락드려 설명드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


계속되는 연결오류로 고객센터에 연락만 수십차례..이런저런 해결방법을 시도해보며 리셋버튼만 몇번을 눌렀는지 모르겠네요.. 저희집 인터넷 종류가 케이블인지 광랜인지 모르겠지만..속도가 빠르진 않아서..케이블 선택했구요. 문제점은 공유기, 증폭기, 노트북 연결은 정상적으로 됩니다. 메뉴얼대로 다 됬어요. 근데 이게 연결이 된게 제한된 연결이 된다는 겁니다. 그래서 브라우저 연결은 전~혀 안되요. 핸드폰 어플을 설치해서 해봐도 똑같습니다. 제어판 통해 들어가서 문제점을 진단해보니 '게이트웨이에 연결할 순 있지만 네트워크 트래픽을 연결할 수 없습니다'라고 뜹니다. 공유기에서 ip를 못받아오는건지 뭔지.. 공유기랑 증폭기를 직접 연결하면 정상작동합니다. 근데 그러면 제가 증폭기를 살 이유가 없죠. 더 먼 거리의 방에서 쓰려고 증폭기를 구매한거니까요.. 결국 마지막으로 고객센터에 연결해보니깐 a/s를 보내보라고 하시더라구요. 제가 개인적으로 택배를 보내본 적은 없어서.. cj대한통운 홈페이지에서 일반예약을 통해 택배를 보내면 되나요?? 회사 주소를 검색해봐도 안나오고.. 연락처도 고객센터 연락처만 나와있고 회사번호는 안나와있어서.. 그리고 고객지원안내에 보니깐 요금은 2500원이라고 나왔는데 홈페이지상에 조회해보니 5000원이더라구요. 그냥 일반예약해서 보내면 되는건지 아니면 다른 방법이 있는건지 몰라서 글 남깁니다.