답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 문의주신 내용과 같이 사용중 멈추는 증상이 발생되는경우 펌웨어 버전과는 아무런 관련이 없습니다. 현재 다운그레이드후 정상적으로 사용이 가능하다고 문의 주신 내용과 별개로 해당 증상의경우 하드웨어적인 불량으로 발생되는 부분으로 일반적으로는 펌웨어 버전과 관련없이 발생됩니다. 우선 최신버전업데이트후 사용을 권장드리며 동일한 증상이 발생된다면 펌웨어는 다운그레이드가 가능하오니 우선 소프트웨어적인 문제라면 펌웨어 업데이트를 통하여 해결이 가능할수도 있습니다. 시간을 두고 펌웨어 버전과 특별한 연관성이 있는지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS-II 또는 유사기종에서, 며칠 지나면 네트워크 안되고 먹통되는 문제가 있었습니다. 전원선 뺐다 꼽아야 정상동작함. 리셋, 전원 버튼도 안됨. (저 뿐이 아니라 유사 증상 호소한 Q&A 많았음) 이번 신규 FW 1.2.46 에서 수정된 건지요? 1.2.44 사용전 FW인 1.2.38로 다운그레이드 후, 1주일 지나도록 문제 발생않고 있습니다. 이 문제를 리포트했을 때, HW문제이니 택배로 보내라고 답장 주셨는데.. 그건 잘못 진단하신걸로 판단됩니다.