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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.13조회 44

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기본적으로 전원은 켜져있고 cpu 램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상입니다. 램프는 정상적으로 동작하고 유선pc에서는 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법을 참고하여 공장초기화후 무선설정만 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

ipTIME 설치도우미 2.60 <--클릭~!!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


iptime n904 제품을 사용중입니다

사용하다가 반복적으로 와이파이가 끊어졌다가 연결됬다를 반복하는 상태입니다.

이 상태에서 이것 저것 펌웨어 업데이트 하다 보니

컴퓨터에 연결된 인터넷이 전체적으로 끊어졌다 연결됬다 합니다

공유기 내에 점등도 전부 꺼졌다 켜졌다 하는 현상이 발생하였습니다.

이후 공유기 아답터를 분리해놨다가 다시 연결하니

점등이 전부 꺼졌다 하지는 않는데 와이파이는 여전히 끊어졌다 연결되는 상황입니다.

공유기 문제인듯 한데 a/s 부탁드리겠습니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N904
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본적으로 전원은 켜져있고 cpu 램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상입니다. 램프는 정상적으로 동작하고 유선pc에서는 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법을 참고하여 공장초기화후 무선설정만 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 설치도우미 2.60 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


iptime n904 제품을 사용중입니다 사용하다가 반복적으로 와이파이가 끊어졌다가 연결됬다를 반복하는 상태입니다. 이 상태에서 이것 저것 펌웨어 업데이트 하다 보니 컴퓨터에 연결된 인터넷이 전체적으로 끊어졌다 연결됬다 합니다 공유기 내에 점등도 전부 꺼졌다 켜졌다 하는 현상이 발생하였습니다. 이후 공유기 아답터를 분리해놨다가 다시 연결하니 점등이 전부 꺼졌다 하지는 않는데 와이파이는 여전히 끊어졌다 연결되는 상황입니다. 공유기 문제인듯 한데 a/s 부탁드리겠습니다.


[2015-10-13 14:51:20]
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▲어제 와이파이 관련 문의드렸던 사람입니다.
▼SW1600
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
199136처리 완료ip 작동 불량정**40
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실43
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