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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.13조회 40

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 내용은 공유기의 하드웨어 불량이거나 내부 설정 혹은 트래픽의 문제일 수 있습니다.

N6004R은 CPU LED 가 1초 간격으로 점멸합니다. 장애시 CPU LED가 1초 간격으로 점멸하는지 확인 부탁드리며, 정상적으로 점멸하는 경우 공유기의 관리페이지( http://192.168.0.1 )로 접속하여 당사 공유기의 인터넷 연결 상태가 정상적으로 연결된 상태가 맞는지 확인 부탁드리며, 전화상담은 야간 8시까지 가능합니다. 장애 발생시 1544-8695로 문의주시면 동일하게 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~

이사전에 KT일반 인터넷 사용하다가

이번에 아파트로 이사후에 KT 기가 인터넷으로 바꿨습니다.

바꾸고 나서 6시간에서 10시간 정도 지나면 공유기가 다운됩니다.

192.168.0.1로도 접속이 안되고 인터넷도 안되고 공유기를 리부팅해야 다시 동작합니다.

이사 전에는 공유기 리부팅없이 사용했었습니다.

문제가 뭘까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N6004R
인터넷 회선KT 기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용은 공유기의 하드웨어 불량이거나 내부 설정 혹은 트래픽의 문제일 수 있습니다. N6004R은 CPU LED 가 1초 간격으로 점멸합니다. 장애시 CPU LED가 1초 간격으로 점멸하는지 확인 부탁드리며, 정상적으로 점멸하는 경우 공유기의 관리페이지( http://192.168.0.1 )로 접속하여 당사 공유기의 인터넷 연결 상태가 정상적으로 연결된 상태가 맞는지 확인 부탁드리며, 전화상담은 야간 8시까지 가능합니다. 장애 발생시 1544-8695로 문의주시면 동일하게 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 이사전에 KT일반 인터넷 사용하다가 이번에 아파트로 이사후에 KT 기가 인터넷으로 바꿨습니다. 바꾸고 나서 6시간에서 10시간 정도 지나면 공유기가 다운됩니다. 192.168.0.1로도 접속이 안되고 인터넷도 안되고 공유기를 리부팅해야 다시 동작합니다. 이사 전에는 공유기 리부팅없이 사용했었습니다. 문제가 뭘까요?


[2015-10-13 14:16:25]
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▲인터넷 연결이 안되네요
▼rj45 모둘라건
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