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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.13조회 115

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

iptv 연결의경우 공유기의 iptv 설정만 정상적으로 되어있다면 이외의 별도의 설정은 필요치 않습니다. 우선 공유기에 연결된 모든pc를 제거후 세탑만 연결하여 시청시 정상적인 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다.

동일한 증상이 발생된다면 아래 방법을 통하여 공장초기화후 공유기 설정을 다시한번 진행해보거나 sk lg 방식이 아닌 kt방식의 iptv 설정후 지정포트에 세탑박스를 연결하여 동작유무를 비교해주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


현재 SKB 사용중이구요
SKB에서 제공한 공유기쓸때는 문제가 없었는데

랜선을 IPTIME 공유기 통해서 IPTV 를 볼때는 끊기네요.

SKB에 문의해서 셋톱박스도 새걸로 교체했고 회선점검도 했고 펌웨어도 최신이고

남은건 공유기 문제같아요.

IPTV가 잘나오다가도 갑자기 10분이상 화면이 안나오기도 하고, 또 계속 기다리면 다시 나오기도 합니다.



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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604T Plus
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. iptv 연결의경우 공유기의 iptv 설정만 정상적으로 되어있다면 이외의 별도의 설정은 필요치 않습니다. 우선 공유기에 연결된 모든pc를 제거후 세탑만 연결하여 시청시 정상적인 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 동일한 증상이 발생된다면 아래 방법을 통하여 공장초기화후 공유기 설정을 다시한번 진행해보거나 sk lg 방식이 아닌 kt방식의 iptv 설정후 지정포트에 세탑박스를 연결하여 동작유무를 비교해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


현재 SKB 사용중이구요 SKB에서 제공한 공유기쓸때는 문제가 없었는데 랜선을 IPTIME 공유기 통해서 IPTV 를 볼때는 끊기네요. SKB에 문의해서 셋톱박스도 새걸로 교체했고 회선점검도 했고 펌웨어도 최신이고 남은건 공유기 문제같아요. IPTV가 잘나오다가도 갑자기 10분이상 화면이 안나오기도 하고, 또 계속 기다리면 다시 나오기도 합니다.


[2015-10-13 13:30:22]
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▲랜카드 드라이버
▼N100MINI-AP USB 무선와이파이 인식 불량
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
199103처리 완료IPTV 끊김박**84
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실114
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