답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
불편을 드려 사과 말씀 드립니다.
초기화를 해도 증상이 동일하시다면 제품의 문제 가능성이 높습니다. 아래 절차에 맞춰 어댑터와 함께 공유기를 발송해주시면 기기상태 점검 후 신속히 연락 드리겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
공유기에서 5G쪽 불은 들어오는데 2.4G의 불이 안들어와서 관리도구가서 보니 무선 스케줄러에 의해 중단됨 이라고 뜹니다.
하여, 공유기를 초기화 시키고 펌웨어도 업그레이드 해봤지만 그대로 입니다. 기기상의 문제인건가요?
추가 : 초기화를 하니 이제는 무선 모듈이 장착되어있지 않답니다
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불편을 드려 사과 말씀 드립니다.
초기화를 해도 증상이 동일하시다면 제품의 문제 가능성이 높습니다. 아래 절차에 맞춰 어댑터와 함께 공유기를 발송해주시면 기기상태 점검 후 신속히 연락 드리겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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하여, 공유기를 초기화 시키고 펌웨어도 업그레이드 해봤지만 그대로 입니다. 기기상의 문제인건가요?
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