답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 전화연락드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드하여 비교가 필요할것으로 보입니다. 무선 PING 튐 증상의 경우 무선 채널간섭에 의한 영향일 가능성이 있으니 채널변경을 통해 확인 부탁드리며 통화 가능한시간대를 기재해주시면 당사에서 확인 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 원래 8004모델을 사용하다가 A2004ns로 교품을 받았는데도 증상은 동일 합니다. 기존에 704시리즈를 사용했을때는 아무런 문제가 없었으나 핑이 정말 말도 안되게 튑니다. 2000, 700, 800 원격을 통해 점검도 해보았으나 해결하지 못하였습니다. 지금 NAS-2 도 문제가 있어서 얼마전에 교품을 받았는데 사용환경이 예전같지 않습니다. 초저용량 mp3같은거만 스트리밍으로 정상구동이되고 1기가짜리 동영상도 스트리밍 플레이가 제대로 안됩니다. 이부분은 공유기가 바뀌어서 그런지 나스가 문제여서 그런지 확인이 안됩니다. 어쨋든 공유기가 무선이 끊기는 증상은 여전하니 제가 납득할만한 답변 부탁 드립니다.