답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
불편을 드려 사과 말씀 드립니다.
문의주신 A604V 제품은 기기가 정상적으로 동작시 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델입니다. 10~15초 정도 기다려도 CPU LED가 점멸하지 않는 경우 하드웨어 불량임으로 이때에는 어댑터와 공유기를 당사로 보내 서비스를 받으셔야 합니다.
아래 절차에 맞춰 기기를 발송해 주시면 상태 점검 후 연락 드리겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
저번주부터 기기가 전원을 켜면 파란불이 전부 다 켜지고 꺼지지 않습니다. 그리고 작동도 안합니다. 어떻게 해야하나요. A/S 보증기간은 2017년 8월 22일까지 입니다.
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문의주신 A604V 제품은 기기가 정상적으로 동작시 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델입니다. 10~15초 정도 기다려도 CPU LED가 점멸하지 않는 경우 하드웨어 불량임으로 이때에는 어댑터와 공유기를 당사로 보내 서비스를 받으셔야 합니다.
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저번주부터 기기가 전원을 켜면 파란불이 전부 다 켜지고 꺼지지 않습니다. 그리고 작동도 안합니다. 어떻게 해야하나요. A/S 보증기간은 2017년 8월 22일까지 입니다.
