답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 남겨드린 내용과 같이 해당 부분에따른 설정을 모두 진행한 상태라면 추후 환경에서 기기 불량유무 확인을 위해 기술상담이 필요한 상태로 보입니다. 저녁 8:00까지 기술상담이 가능하오니 추후 해당 환경에서 고객센터, 기술팀 연결을 통하여 정확한 점검을 받아보시기 바라며 불량의경우 당사로 입고하여 제품 교체등이 필요한 상황으로 보입니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


저번에 와이파이 속도문제로 문의했는데 SSID등등 변경 다해봤습니다 별짓다해봐도 해결안됩니다. 기존에쓰던 N604R은 문제없는데 N704BCM만 쓰면 이럽니다. SSID변경 말고 다른 해결방법없나요? 산지 1주일도안됬는데 이러네요 --------------------저번에 질문한글-------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상으로보아 무선 연결이 불안정한 경우 주변의 무선신호 간섭으로 발생하는경우가 대부분 입니다. 우선 아래 방법을 참고하여 무선ssid와 채널을 임의로 변경하여 간섭이없는 채널로 변경하여 비교해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 추가로 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. N604R 잘 쓰고있다가, 공유기 바꿀려고 N704BCM 구매하였습니다. 공유기 설정다끝내고, 펌웨어도 최신으로 해놨습니다. 유선인터넷은 문제없이 잘되는데 휴대폰으로 무선인터넷할려고 와이파이를 잡으면 수신감도도 좋고 잘잡히는데, 문제는 속도가 현저하게 느리거나, 아예 인터넷 조차 못할정도로안됩니다. 와이파이 안잡히는게 아니라 잡혀있는데, 인터넷속도가 미친듯이 느려서 거의 못할 수준입니다. 계속이러는건아니고 어쩔땐 속도도빠르고 정상적으로 잘됩니다. 통계를 내자면 하루 24시간중 4시간은 빠르게 잘되고 20시간은 느려터졌습니다. 벤치비어플로 인터넷속도 테스트해보면 정상적으로 잘될때는 응답속도도 10~20ms으로 빠르고, 다운로드속도도 40Mbps 업로드속도도 40Mbps인데 잘 안될때는 응답시간 100ms넘고 다운로드속도가 0.2Mbps 수준으로 답답해서 4G쓰게 만드네요 N604R 쓸때는 아무 문제없는데 704BCM 바꾸니 이래요. 해결좀해주세요 ㅜㅜ