답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 2.4GHz, 5GHz에 모두 연결하여 속도 측정시 나타나는 속도인지 비교해주셔야 합니다. 2.4GHz의 경우 신호의 채널간섭으로 인하여 기가비트 인터넷이 제공되더라도 속도 저하 현상이 나타날 수 있습니다. 5GHz의 경우 비교적 채널간섭이 적기 때문에 보다 빠른 속도로 사용이 가능하오니 5GHz에 연결시 속도를 측정하여 비교해주시기 바랍니다. 2.4GHz속도의 경우 채널변경을 통해 어느정도 개선은 가능합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


유선인터넷은 kt기가랜을 설치해서 속도가 400-500mbps정도 나오는데요 공유기는 거실에 설치했는데 거실에서 속도측정을 해도 20정도 나오고요. 저희 집이 복층인데 위에서 재면 5정도 나오네요. Kt기사님이 공유기 설치해주고 속도 측정해보시더니 공유기 문제같다 하셔서요. 구매한지는 일주일도 안됐고 제조일자도 2015 6 15일이에요.. 수리받아야 하나요??