답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 하드웨어적인 고장으로 판단됩니다. LED램프중 CPU램프는 1초에 한번 점멸하여야 정상이며 남겨주신 사진처럼 램프가 꺼졌다가 켜진다면 기기고장으로 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 연결 끊김 관련 문의 드립니다. 현재 A604 공유기를 사용하고 있습니다. 사용중 간헐적으로 무선 연결 끊김이 있습니다.. 특히 두대 이상 휴대기기가 무선인터넷에 연결되면 끊김은 더욱 심해집니다.. 공유기 문제 발생시 LED 상태를 보면.. LED 모두 켜짐 - 전원만 남고 모두 꺼짐 - 유선 연결포트 켜짐 - 2.4G 5.8G 순차적으로 켜짐. 답변주시면 감사하겠습니다..