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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.07조회 87

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

pc한대만 연결한 상태에서 직접연결시 정상이나 공유기를 통하여 연결시 초기화 맥클론 설정까지 진행해 보았다면 이외의 다른설정은 필요치 않은 상태로 보입니다.

다른 인터넷 환경에서 해당 제품을 연결시 동일한 증상이 발생되는지 비교가 가능하다면 확인해보거나 어려울경우 당사로 제품을 아답타포함하여 입고,점검을 진행해 봐야 합니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.  


공유기에 랜선을 연결하면 속도가 36kb까지 속도저하 현상이 일어납니다 공유기 리셋 맥주소 변경 관리도구에서 채널변경 전원을 뽑앗다가 다시 연결해봐도 속도 저하가 해결되지 않습니다

공유기에 랜선을 연결하지않고
바로 본체에 연결하면 속도저하가 일어나지않습니다 공유기에만 연결하면 속도가 현저히 떨어지네요

공유기불량인지 문의드립니다
구매한지는 6개월정도 됩니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N304
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. pc한대만 연결한 상태에서 직접연결시 정상이나 공유기를 통하여 연결시 초기화 맥클론 설정까지 진행해 보았다면 이외의 다른설정은 필요치 않은 상태로 보입니다. 다른 인터넷 환경에서 해당 제품을 연결시 동일한 증상이 발생되는지 비교가 가능하다면 확인해보거나 어려울경우 당사로 제품을 아답타포함하여 입고,점검을 진행해 봐야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기에 랜선을 연결하면 속도가 36kb까지 속도저하 현상이 일어납니다 공유기 리셋 맥주소 변경 관리도구에서 채널변경 전원을 뽑앗다가 다시 연결해봐도 속도 저하가 해결되지 않습니다 공유기에 랜선을 연결하지않고 바로 본체에 연결하면 속도저하가 일어나지않습니다 공유기에만 연결하면 속도가 현저히 떨어지네요 공유기불량인지 문의드립니다 구매한지는 6개월정도 됩니다


[2015-10-07 16:28:31]
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▲공유기 아이디, 비밀번호 분실
▼인터넷과 와이파이는 되는데 ... ipTIME 설치 도우미 문의요.
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