답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기바라며 동일한경우 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스 3를 잘사용하고 있습니다. 근데 언젠가 부터 저녁에 사용하고 아침에 접속할려고 보면 접속이 안됩니다. 먹통이 되고 전원 버튼도 작동 안대고 전원 코드를 뽑고 다시 꼽으면 됩니다. 하드 디스크 검사도 해봤고(스마트) 에러는 0% 이고 정상 작동이라고 뜹니다. 무슨 문제인지요? 한 4-5시간동안 잘되다가 갑자기 먹통이 되는건지요 사용하는중에는 전혀 문제가 없은데 3-4시간동안 접속을 안하다 하면 먹통이 되네요 바이러스나 이런 가능성은 없는지 확인해 주세요