답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아답타 불량의경우 보증기간 이내라면 as처리가 가능하며 허브 본체와 아답타를 함께 입고해주시면 이상유무확인후 아답타 불량의경우 아답타만 as처리가 가능합니다. 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 학교에서 h508공유기 20대를 구입하여 사용중에 있습니다. 그런데 구입한지 4개월만에 아답터 2개 불량이 났네요.. 한개 불량시엔 그럴수도 있겠다 싶었는데 얼마 안가서 한대 더 불량이 나니 남은 18대 아답터도 불안한데요.. 20대중 2대가 불량이면 확률상으론 불량율이 놓은건데 다른 아답터에 물리니 불이 켜지는 것으로 보아 공유기 본체 불량은 아니구요.. 아답터 2개 불량입니다. 이거 리콜 계획은 없는건가요? 그리고 서비스는 어떻게 받아야 하는건가요..? 아답터는 kuanten 사의 ssa021f090050kodm 입니다.