답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.XX 대의 구형버전에 업데이트를 진행하는 경우라면 5.26버전으로 수동으로 업데이트를 우선 진행해주시고 이후 최신버전으로 2번의 과정을 거쳐 업데이트가 필요합니다. 홈페이지에서 5.26버전으로 우선 업데이트후 나머지 펌웨어업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 버전 fw 2.56 입니다. 자동 및 수동시 업그레이드 안되네요.. 자동업그레이드의 경우 최신 9.78 로 하는 경우 관리자 페이지 접속 불가 이며, 수동으로 업그레이드 진행시 9.78 파일이 손상되었습니다. 에러메세지 나오면서 실패 중간버전은 7.60 시 마찬가지로 파일이 손상되었습니다. 메세지 나오면서 실패 그외의 버전 시도 같은 메세지 출력 되네요. ddns 등록 불가로 업그레이드를 진행해야하는데 꼭 해결 부탁합니다.