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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.06조회 75

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과드립니다.

기재해주신 증상처럼 절전모드 진입에 문제가 되는 경우 다른 HDD를 연결하여 비교가 필요하며 다른 HDD를 비교하셨을때도 동일증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

현재 NAS1의 최신 펌웨어버전은 1.2.44이며 펌웨어 버전 확인 후 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


모든 서비스 중지
네트워크 기준 절전모드 설정
랜선분리

위와 같은 상태로 테스트 해 보아도 1분쯤 뒤에 자동으로 하드가 깨어 납니다. 하드 LED가 점멸하는상태며 하드가 계속 돌아갑니다. 일단 깨어 나면 스스로 절전모드에 진입이 안 됩니다. 관리자 페이지에서 수동으로 해야 합니다. 하지만 다시 1분 뒤 깨어남...

192.168.0.250으로 접속해 보면 "전원 절약 모드 실행 중" 이라고 나옵니다. 시스템 로그에는 절전모드가 해제된 이유가 안 나옵니다. nas가 자꾸 이유도 없이 하드를 깨우고 스스로 절전모드도 동작하지 않는데 a/s를 해야 하나요?

최근에 하드가 먹통이 되는 이유로 a/s를 받았었는데 이번에는 절전모드가 말썽입니다.
--------
이 게시판에서 "절전모드"로 검색하거나 "절전모드"로 제목을 올리면 웹페이지에 오류가 생깁니다. 이건 또 왜이럽니까? 뭐 이게 금지단어라도 되나요?? 아래 게시글은 지워주세요.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas1
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과드립니다. 기재해주신 증상처럼 절전모드 진입에 문제가 되는 경우 다른 HDD를 연결하여 비교가 필요하며 다른 HDD를 비교하셨을때도 동일증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 현재 NAS1의 최신 펌웨어버전은 1.2.44이며 펌웨어 버전 확인 후 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


모든 서비스 중지 네트워크 기준 절전모드 설정 랜선분리 위와 같은 상태로 테스트 해 보아도 1분쯤 뒤에 자동으로 하드가 깨어 납니다. 하드 LED가 점멸하는상태며 하드가 계속 돌아갑니다. 일단 깨어 나면 스스로 절전모드에 진입이 안 됩니다. 관리자 페이지에서 수동으로 해야 합니다. 하지만 다시 1분 뒤 깨어남... 192.168.0.250으로 접속해 보면 "전원 절약 모드 실행 중" 이라고 나옵니다. 시스템 로그에는 절전모드가 해제된 이유가 안 나옵니다. nas가 자꾸 이유도 없이 하드를 깨우고 스스로 절전모드도 동작하지 않는데 a/s를 해야 하나요? 최근에 하드가 먹통이 되는 이유로 a/s를 받았었는데 이번에는 절전모드가 말썽입니다. -------- 이 게시판에서 "절전모드"로 검색하거나 "절전모드"로 제목을 올리면 웹페이지에 오류가 생깁니다. 이건 또 왜이럽니까? 뭐 이게 금지단어라도 되나요?? 아래 게시글은 지워주세요.


[2015-10-06 17:59:46]
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