답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. pc에서 인터넷 연결에 문제가 없다면 인터넷 전화를 사용한다고 별도의 공유기 설정이 따로 필요하진 않습니다. 우선 인터넷 전화 동작에만 문제가 발생된다면 아래 방법을 참고하여 공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업데이트후 동작유무를 비교해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


공유기를 사용하여 인터넷 2회선 인터넷전화 1회선을 사용중입니다 인터넷전화가 발신 수신 모두 다 정상인데 전화를 발신하면 상대방이 전화 받기전 까지 발신음이 들려야 하는데 아무소리도 들리지 않고 상대방이 전화를 받으면 그 때 통화는 됩니다. 발신음이 들리지 않는 경우과 비슷한 이유 같은데 아무 고객센터에나 전화를 하면 ARS 안내음성이 전혀 들리지 않습니다. 따로 패치나 설정을 해줘야 하는지요? 답변 부탁드립니다