답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 펌웨어적인 이슈가 있는지는 기술팀이나 개발팀에서 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다. 아직까지는 확인된 문제는 없으니, 만약 다운증상이 잦아졌다면 수동으로 소프트웨어를 다운그레이드 하시고 이용해 보시기 바랍니다. 만약 펌웨어 때문에 나타나는 문제라면 다운그레이드로 해결이 되실 것입니다. 다운그레이드는 홈페이지에서 펌웨어 파일을 내려받아 수동업그레이드 시에 이 구버전 파일을 선택해 주시면 됩니다. 만약 다운그레이드 이후에도 동일하면 이 부분은 제품의 하드웨어적인 문제일 수도 있으니 동일하면 제품의 점검을 권장해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS3 이번 펌웨어 업그래이드후 멈춤현상이 잦습니다. 또 멈췄네요... 멈췄을때 전원을 뺐다 다시 연결하면 부팅은 되는데 HDD 체크하면 오류메세지를 내보냅니다.... 파일 읽기만 가능한 상태로 말이죠.... HDD포맷후 다시 설치했는데.... 또다시 해야하나?????