답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
자동업데이트 수동업데이트 모두 진행이 안된다면 제품의 HDD를 제거후 부팅하여 다시한번 펌웨어 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.
필요에 따라 NAS제품의 뒤쪽 초기화 버튼을 10초 이상 누루고 있으면 공장초기화가 진행되오니 hdd를 제거한 상태에서 초기화후 펌웨어 업데이트를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
펌웨어 업그레이드가 안되고 펌웨워 검사중에서 진행이 안됩니다.
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자동업데이트 수동업데이트 모두 진행이 안된다면 제품의 HDD를 제거후 부팅하여 다시한번 펌웨어 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.
필요에 따라 NAS제품의 뒤쪽 초기화 버튼을 10초 이상 누루고 있으면 공장초기화가 진행되오니 hdd를 제거한 상태에서 초기화후 펌웨어 업데이트를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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펌웨어 업그레이드가 안되고 펌웨워 검사중에서 진행이 안됩니다.
