답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4 Ghz 무선 속도만 저하된다면 일반적으로 주변의 무선간섭으로 인한 영향으로 인해 발생될 가능성이 높습니다. 증상발생시 공유기의 2.4 채널변경을 통하여 이와같은 부분이 개선되는지 비교해주시기 채널변경과 관련없이 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면 해당 증상발생시 환경에서 기술상담이 필요합니다. 문제발생시 재부팅, 초기화 등을 진행하지 않은 상태로 고객센터로 저녁 8:00 까지 상담이 가능하오니 기술상담을 통하여 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


한달전 a3004 유무선공유기 설치하여 사용하던 중인데 2.4G 무선 인터넷이 속도 저하가 심하네요. (5G 무선과 유선은 이상 없는것 같습니다.) 초기화나 새로이 설정하고나면 하루정도는 속도가 잘나오는데 하루가 지나면 웹페이지 읽어들이는 속도가 너무 떨어집니다. 스마트폰에서 와이파이 신호는 강하게 뜨는데 인터넷만 느립니다. 기존 공유기(N604A) 사용할 때는 그런 현상이 없었습니다. 초기화도 하고 최신 펌웨어도 올리고 게시판에서 검색하여 설정 방법도 모두 해보았으나 하루가 지나면 똑같습니다. 어찌해야 하나요?