답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 1. 아이안심ipTIME은 인터넷 사용시 유해사이트를 차단하여 자녀를 보호해주는 서비스입니다. 아이안심 서비스기능을 사용하지 않더라도 인터넷 사용에 제한이 되지 않습니다. 2. 비용은 월 자동결제 (매월 3300원), 1년 29700원, 2년 39600원, 3년 49500원 입니다. 3. 전화통화로 확인시 사용하시는 공유기의 안테나가 분실된 부분을 확인하였습니다. 안테나가 분실된 경우 무선 수신 거리에 영향을 주며 추가 안테나 구매 또는 공유기 교체를 고려하기로 하셨습니다.

감사합니다.  


아이안심 IPTIME서비스를 본인의 기억으로는 신청한 적이 없습니다. 지난 9월 17일 서비스기간 만료라는 문자가와서 귀사의 고객센터에 문의를 할때마다 대기자 10명 이상이라는 똑같은 자동응답으로 이곳에 질의를 하였습니다.(그 후 귀사의 기술부에서 저에게 전화를 하였으나 통화하지 못하여 제게 전화한 번호(070-7549-0100)로 통화를 시도하였으나, 역시나 고객센터 1544-8695의 정하여진 자동응답음성뿐이였습니다. 전화번호가 다르기에 통화를 기대하고 전화하였으나 역시나였습니다. 이제 이곳에 아이안심 IPTIME서비스에 대하여 궁금증을 질의합니다. - 서비스신청은 IPTIME공유기는 모두가 해야하는지요? 그리고 서비스신청하지 않을 경우 어떤 문제가 오는지요? - 서비스신청을 하면 비용은 얼마정도인지요? - 공유기 작동 중임에도 휴대폰의 와이파이안테나 그림이 약하게 나오고 접속이 지연되는 것은 왜 그런지요? 본 질의에 대한 답을 나이든 제가 쉽게 알 수 있도록 배려하여 주시기 바랍니다.