일부 태블릿과 IPDISK 접속안됨 현상

제가 사용하는 태블릿은 1. 제이탭Pro : 윈도우10 HOME KN 2. HP X2 10 : 윈도우10 HOME K 제이탭은 OS 가 KN버전이라 윈도우 멀티미디어관련 프로그램이 없는버전이고 HP 는 멀티미디어 관련 프로그램이 포함된 차이만 있습니다. 그런데 제이탭은 IPDISK Driver 가 정상 접속 되고 사용되는데 HP X2 는 나스에 접속은(FTP 접속) NAS 로그를 보면 정상적으로 되는데 윈도우에 가상드라이버로 잡히지 않고 접속오류가 납니다. 이게시판을 쭉 살표봤더니 태블릿이 본격적으로 보급되던 1년전 부터 있었던것으로 이곳에 문의를 여러사람이 했고 답변은 모두 다른 프로그램을 사용하라 와 개발팀에 전달 하겠다로 일관 하기를 1년이 넘어가는듯 합니다. 그뒤로 차라리 IPDISK Drive에 일부 태블릿에서 사용불가 하다라고 홍보라도 하시길 바랍니다. 끊이없이 고객들이 ipdisk driver 가 안되는 태블릿 문의를 해도 어떻게 1년째 같은 답변만 할수 있습니까? 지원을 할 수없으면 없다라고 말을 해야 고객들이 이제 되는지 확인이라도 하는 헛수고를 하지 않을것 아닙니까? 책임이라는건 요청을 해결해주는것만이 아니라 안되는건 안된다고 확실히 답변해 주는것 이라고 생각 합니다. 어떻게 1년째... 개발팀에 전달 하겠다라고 합니까??? 정말 1년동안 문의 들어 올때마다 개발팀에 전달은 확실히 하는지 의심이 되기도 합니다. 저도 그렇지만 ipdisk driver 이 좋아서 그것을 사용하고자 구입한 태블릿들이 많을텐데 이런 상황이 1년째 간다면 이제는 책임있는 답변을 해주셔야 한다고 봅니다.