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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.02조회 47

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.  




인터넷 속도가 느려지다 못해 중간중간에 끊기는 현상이 있어서 어제 kt에서 다녀가셨는데 속도는 정상적으로 100M로 들어오는데 iptime 거치고 측정해보면 20m 정도 나오더라구요.

전원 껐다 켜보기.. 펌웨어 업그레이드 해봤는데..

이제 뭘 하면 나아지게 할 수 있을까요?



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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷 속도가 느려지다 못해 중간중간에 끊기는 현상이 있어서 어제 kt에서 다녀가셨는데 속도는 정상적으로 100M로 들어오는데 iptime 거치고 측정해보면 20m 정도 나오더라구요. 전원 껐다 켜보기.. 펌웨어 업그레이드 해봤는데.. 이제 뭘 하면 나아지게 할 수 있을까요?


[2015-10-02 16:45:54]
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▲호환여부
▼인터넷끊김
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
198183처리 완료속도저하권**42
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실46
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