답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 무선재설정 후에도 동일한 증상으로 보아 공유기의 무선쪽불량이 의심됩니다. 이와같은경우입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 지난달에 LG를 쓰다가 SK로 변경하였습니다.. 원래 집에서 무선공유기 아무 문제없이 잘 쓰고 있었는데 며칠전부터 무선 신호는 잘 나오는데 연결을 하면 연결이 되지 않고 있습니다. 무선마법사나 수동으로도 셋팅사항 다시 수십차례 해봤지만 접속이 되지 않네요... 유선으로 연결하면 잘 되는데 무선으론 왜 잡질 못하는지 모르겠네요. 통신사에서 뭔가 무선공유기 안되게 막아둔 것 같기도 하고.. sk쪽에 전화해보면 유선으로는 잘 되기 때문에 자기네하고는 관련이 없다고 하면서 iptime에 연락하라고 하네요.. 공유기 리셋도 엄청 많이 해봤습니다... 도데체 왜 안되는지 모르겠네요. 확인부탁드립니다...