답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 전화연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 먼저 사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. ipTIME공유기를 통한 모든기기에서 동일문제가 나타나며 공유기 초기화, 펌업을 해도 동일증상이라면 ipTIME공유기가 연결된 고객님 방 벽에 연결된 메인공유기가 있어 해당 메인공유기에서부터 해킹으로인해 발생할 수 있습니다. 이런한경우라면 메인공유기를 초기화 후 펌웨어 업그레이드 한 다음 구매하신 공유기르 연결하여야 이와같은 문제가 안나타나게 됩니다. 공유기의 문제인지 확인하기 위해서는 거실에 있는 다른브랜드 공유기와 이번에 구매한 iptime공유기의 위치를 변경하여 설치 후 사용해 보는방법이 있습니다. 공유기 환불과 관련해서는 판매처를 통해 가능하며 판매처에 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변 주신대로, 클릭해서 들어가서 다시 해봤습니다. 근데, 그래도 똑같아요. 공유기 문제라면, 공유기에 연결하는 모든 제품에서 동일 증상이 나타나야 한다고 말씀 하셨는데요.........이 공유기 와이파이로 연결하면 제 핸드폰 뿐만 아니라 다른 핸드폰에서도 똑같이 열리지 않았습니다. 결론은, 저는 초기화를 몇번을 반복해도 해결되지 않고, 계속 반복되니 이제는 지치네요. 그저께 구입했는데, 하루만에 이런 문제가 발생했고, 말씀하신 것 처럼 공유기 문제가 아니라면, 왜 이 공유기 와이파이를 연결했을때만 핸드폰들에서도 이런 증상이 있는지, 답을 주세요. 그리고, 이 문제가 해결 되지 않는다면... 저는 이 아이피타임 공유기를 사용할 이유가 없죠. 구입한지 7일 이내이니, 환불 관련 절차 방법을 알려주셨으면 합니다. ----下 2015-10-01 문의 건 내용 및 답변--------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 해킹이라면 공유기에 연결하는 모든제품에서 동일증상이 나타나게 됩니다. 공유기 해킹일 경우 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 펌웨어 업데이트까지 진행을 해주시기 바랍니다. 공유기 해킹으로 인한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 감사합니다. 공유기를 어제 구입해서 연결했습니다. 낮에는 잘 사용했고, 밤에 12시 넘어서인가? 핸드폰으로 네이버를 들어가니 저런 화면이 뜨네요. 원형그래프를 누르니 중국어로 사이트가 떴습니다.. 네이버에 찾아보니, 몇몇 이런 분들이 계시길래. 그 글들을 보고, 우선 밤에 공유기를 빼놓고, 아침에 일어나서 리셋하고 설정하고를 몇번 반복했는데... 아직도 안되네요...... 노트북으로 연결하면 괜찮은데, 핸드폰 연결하면 저렇게 뜨네요. 어떤글을 보니, 이런 상황은 공유기가 해킹된거라는데, 그러면 지금 노트북으로 쓰는 것도 안전하지 않은 것같아 불안하네요.......아이피타임 공유기 문제인것같은데... 어떻게 해야 하는지 답이 나오지 않아 이렇게 글을 남겨요... 이 공유기는 제방 벽에 연결해, 방 컴퓨터1대와 노트북1대를 연결하고 있습니다. 거실에 다른 브랜드 공유기가 있는데, 그 공유기로 핸드폰을 연결하면, 네이버가 제대로 잘 됩니다. 근데, 아이피타임 공유기만 연결하면 첨부파일 화면처럼 뜨네요.............. 빨리 해결해 주세요 ㅠㅠ