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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.02조회 34

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용의 경우는 특정 PC에서 정상적인 설치가 되지 않아 나타나는 오류 메세지로 볼 수 있습니다. 일단 정상적인 설치를 방해할 만한 백신/방화벽 프로그램을 잠시 비활성화 하고 설치를 진행하시는것을 권장해 드리며, 계속 문제가 발생한다면 운영체제적인 문제로 보이니 윈도우즈 업데이트나 레지스트리 정리 등을 통해 점검 후 설치를 권장해 드립니다.

감사합니다.  


현상
설명서에 나온대로 버전에 맞는 드라이버를 설치한 후에

무선랜카드를 usb포트에 연결해도 연결이 안됩니다. (무선랜카드 자체는 컴퓨터에서 인식함) (접속가능한 무선와이파이 검색과 연결이 모두 안됨)

설치환경
데스크탑
운영체제 win7
SSD ?
그 외에 특별한 부분은 없음

혼자서 확인한 부분
1. 무선랜카드 기기의 모델명과 설치된 드라이버가 일치하는지 확인했고요
2. 네다섯번 정도 재설치 해봤고요
3. usb포트 바꿔가면서 연결해봤고요
4. 다른 컴퓨터(노트북)에서 자체 무선랜 끄고 설치해서 정상적으로 작동되는것 확인했고요
5. 관리자 권한으로 설치해봤고요

문제가 있는 부분
1. 드라이버 유틸리티 설치 후 첨부한 그림파일에 나온 오류메시지가 나옵니다
2. 드라이버 설치한 후 usb포트에 무선랜을 연결했을 때 장치 설치는 됬다고 뜨는데 iptime설명서에 나온 메시지가 뜨지는 않음


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N150UA
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용의 경우는 특정 PC에서 정상적인 설치가 되지 않아 나타나는 오류 메세지로 볼 수 있습니다. 일단 정상적인 설치를 방해할 만한 백신/방화벽 프로그램을 잠시 비활성화 하고 설치를 진행하시는것을 권장해 드리며, 계속 문제가 발생한다면 운영체제적인 문제로 보이니 윈도우즈 업데이트나 레지스트리 정리 등을 통해 점검 후 설치를 권장해 드립니다.

감사합니다.  


현상 설명서에 나온대로 버전에 맞는 드라이버를 설치한 후에 무선랜카드를 usb포트에 연결해도 연결이 안됩니다. (무선랜카드 자체는 컴퓨터에서 인식함) (접속가능한 무선와이파이 검색과 연결이 모두 안됨) 설치환경 데스크탑 운영체제 win7 SSD ? 그 외에 특별한 부분은 없음 혼자서 확인한 부분 1. 무선랜카드 기기의 모델명과 설치된 드라이버가 일치하는지 확인했고요 2. 네다섯번 정도 재설치 해봤고요 3. usb포트 바꿔가면서 연결해봤고요 4. 다른 컴퓨터(노트북)에서 자체 무선랜 끄고 설치해서 정상적으로 작동되는것 확인했고요 5. 관리자 권한으로 설치해봤고요 문제가 있는 부분 1. 드라이버 유틸리티 설치 후 첨부한 그림파일에 나온 오류메시지가 나옵니다 2. 드라이버 설치한 후 usb포트에 무선랜을 연결했을 때 장치 설치는 됬다고 뜨는데 iptime설명서에 나온 메시지가 뜨지는 않음


[2015-10-02 11:12:02]
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