답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 기기를 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련된 부분에 대해선 HDD의 여유 용량과 NAS 시스템 로그에 별도의 에러는 없는지 확인해야 합니다. 처리 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


얼마전 IPTIME NAS와 연동이 되는 IP카메라를 구매후 설치를 하고 NAS에 녹화기능을 이용해 녹화를 할려고 하였지만 녹화중 계속 멈추는 현상이 있습니다. 제품구성은 ip카메라 : VSTARCAM 100W NAS : IPTIME NAS3 공유기 : IPTIME N804 NAS에 처음에는 15분으로 설정하여 녹화를 시작하니깐 15분씩 2번째 파일까지 만들어지는걸 확인을하였고 3번째 또는 그전에 녹화가 중지가 되면서 녹화가 이루어 지지가 않았습니다. 그리고 설정을 바꿔 30분단위로 하였을때도 위와 동일하게 2번째파일까지 만들어지고 3번째파일에서 다시 멈추는 현상이 발생을 하여 IP카메라사인 vstarcam에 문의를해본결과 IP카메라는 영상만 송출하기때문에 동영상으로 NAS에 저장하는 기능은 NAS 문제라고 답변을 하고 또한 핸드폰, 집밖 pc, 집안 pc 모든 곳에서 화면이 정상적으로 나오고 있습니다. 혹시나 싶어 NAS의 기능중 절약모드는 꺼놓아도 같은 증상이 있습니다. 현재 펌웨어의 경우 모두 최신 펌웨어를 사용중에 있습니다. 그리고 첨부된 캡쳐와같이 녹화중으로 뜨고 있으나 실제로는 녹화가 이루어지지 않고있습니다.