답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 휴대폰으로 연락되지 않아 답글로 남겨드리겠습니다. 연휴로 인하여 전화상담량이 많아 통화가 지연된 부분 사과말씀드리며 설치과정이 정상적으로 이루어 지지 않는 상태로 보입니다. 우선 공유기에 유선으로연결된pc에서 아래 방법을 통하여 초기화 수동설치를 진행하여 정상적인 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


고객센터에 전화했는데 대기자가 10명이상이라는데 상담해주는 사람이 없나요 1시부터 그러더니 짜증납니다 설명서대로 하고있는데 인터넷연결설정하고 난 후에 WAM연결-모뎀전원확인-WAN포트연결확인 여기서부터 막힙니다