답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 데스크탑,노트북을 이용하여 A1004와 유선으로 연결해주신 후 설정변경시 끊김이 발생하는지 비교가 필요합니다. 유선 연결시 동일증상이 나타나시는 경우 A1004를 통신사 인터넷 망에 다이렉트로 연결하여 공인 IP할당 후 IP주소와 원격관리포트,관리자계정을 비밀글로 남겨주시면 당사에서 변경시 외부 PING이 끊기는지 확인해보도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


이번에 기가인터넷으로 변경하게 되어 기존 사용하던 공유기 2대를 각각 a3004,a1004모델로 교체하였습니다 a3004모델은 5ghz 무선설정시 ssid변경 및 보안설정도 잘 되었으나 a1004모델은 5ghz ssid 변경이나 보안설정을 하려하면 인터넷 연결이 끊어져버립니다. 2.4ghz 설정이나 기타 다른 작업시에는 그런 현상이 없으나 5ghz 설정시에만 같은증상이 나타납니다. (10번 이상 시도해보았습니다) 펌웨어 업데이트도 최신으로 다 했습니다. 답변부탁드립니다.