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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.24조회 99

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 아래 방법으로 공유기의 포트불량유무를 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요

포트동작에 문제가 없다면 아래 방법으로 링크모드 설정후 재연결을 진행하여 주시기 바랍니다.
*링크모드 변경
공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다.

이후에도 이와같은 설정후 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락 처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.


감사합니다.  


설치도우미로 설치를 하려고 했는데요
인터넷 연결 부분에서 자꾸 안됩니다. 선을 연결해도 wan과 모뎀의 link에 불이 안들어옵니다. 선을 바꾸어봐도 그렇네요. 아래 사진을 첨부했는데 자동으로 IP 다 잡게 되어있는데 안되는거 같아요

문제가 무엇인가요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n604r plus
인터넷 회선cj헬로비젼
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 아래 방법으로 공유기의 포트불량유무를 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요 포트동작에 문제가 없다면 아래 방법으로 링크모드 설정후 재연결을 진행하여 주시기 바랍니다. *링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 이후에도 이와같은 설정후 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락 처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


설치도우미로 설치를 하려고 했는데요 인터넷 연결 부분에서 자꾸 안됩니다. 선을 연결해도 wan과 모뎀의 link에 불이 안들어옵니다. 선을 바꾸어봐도 그렇네요. 아래 사진을 첨부했는데 자동으로 IP 다 잡게 되어있는데 안되는거 같아요 문제가 무엇인가요?


[2015-09-24 16:59:08]
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