답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 연결된 장치가 동시에 문제가 된다면 공유기나 어댑터의 문제이지만 일부 장치에 한해서만 문제가 발생된다면 당사에서도 내부적인 검토가 필요합니다. 설명해주신 기기들로 당사에서 내부적으로 확인 후 연락을 한번 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A3004 유저입니다. 아이패드 미니3와 아이패드 에어1을 보유하고 있는데, 공통적으로 A3004에 5ghz로 연결 시에 와이파이 연결이 자주 끊어지는 현상이 발생합니다. 특히 용량 큰 데이터를 다운 받는다던지 웹사이트에서 지속적으로 클릭을 할 때 꼭 중간에 와이파이 연결이 끊어졌다가 다시 연결이 됩니다. (아이패드 상의 와이파이 연결 표시가 사라졌다가 잠시 뒤 다시 나타납니다) 공유기 바로 코앞에서 해봐도 마찬가지네요. 동일한 아이패드를 다른 공유기에 연결하여 사용시에는 문제가 없습니다. 아이패드 OS 버전은 최신버전인 iOS 9.0이며, A3004 펌웨어도 최신 버전을 쓰고 있습니다. 확인 부탁드리며, 혹시 펌웨어로 문제가 해결될 수 있다면 다음 버전에 반영 부탁드립니다.