답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 연락 드렸으나 통화되지 않아 글로 답변 드립니다. 문의하신 내용은 해당 폴더가 FTP 서비스가 활성화 되지 않아 그럴 가능성이 높습니다. NAS 관리툴로 접속하셔서 폴더/사용자 관리 -> 폴더관리 메뉴에서 해당 폴더들이 FTP 서비스가 활성화 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능

감사합니다.  


그러나 IP Disk상 보이지 않는 상황이 계속되고 있습니다. (재접속을 해도 동일합니다.) 웹탐색기는 잘보이는데 복사하면 복사준비중에서 멈춥니다. 상기의 문제로 고객센터 전화연결 1544-8695 하면 "내선번호 연결은 *를 눌러주십시오" 하는 멘트만 뜨고 연결이 안되네요. 어떻게 통화를 하죠