답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 초기화 후 연결설정을 새롭게 하시더라도 속도가 저하된다면 제품 문제이거나 WAN 연결된 인터넷 장비와 당사 공유기간 통신이 원활하지 않은 경우입니다. 점검을 희망하는 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바라며, 점검전 확인이 가능한 경우 당사 공유기를 다른 인터넷 환경에서 설치 후 비교를 하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


답변 주신대로 초기화 진행을 했습니다만 여전히 업로드 속도는 나오지 않습니다. 공유기 교체가 답인가요?